FICO Ferreterias, es una empresa dedicada al comercio al por mayor y al detal de materiales de construcción, pinturas, productos de vidrio, equipo y materiales de fontanería y calefacción, a la distribución de productos de transmisión de potencia y elementos de ferretería en general para la industria petrolera y manufacturera a nivel nacional de la más alta calidad satisfaciendo la necesidad de nuestros clientes.
Nuestra Misión sobre FICO
Creemos que la mejor experiencia siempre gana
OBJETIVO
- Satisfacer a nuestros clientes: vendiendo productos de calidad y prestigio, brindando un servicio amable y acorde con sus necesidades.
- Contar con personal calificado a la disposición del cliente, para ofrecer un asesoramiento oportuno.
- Mantener y aumentar los rendimientos económicos de la compañía en un mediano plazo.
- Desarrollar estrategias de mejoramiento continuo en los diferentes procesos de la compañía.
- Lograr certificarnos en Sistemas de Gestión de la Calidad y mantener en el tiempo los sistemas de gestión.
- Velar por el bienestar de los colaboradores buscando brindar ambientes de trabajo seguros y motivadores..
VALORES ÉTICOS
- Cumplimiento, le cumplimos al cliente, al colaborador y al país con el desarrollo de una actividad lícita y encaminada al desarrollo económico.
- Oportunidad, nos comprometemos con el cliente en entregar oportunamente sus solicitudes, en atender sus necesidades y priorizar su tiempo sobre el de nosotros para tener credibilidad y respaldo en nuestras actividades.
- Competitividad, fomentar el mejoramiento continuo y desarrollo de la compañía y de sus colaboradores, para cada día ser más competitivos en el mercado.
- Honestidad, desarrollar todas la actividades internas y externas, tanto con los colaboradores y los clientes de una forma legal y honesta.
- Excelencia. Calidad en los productos comercializados y en el servicio para llevar a la compañía al mejoramiento continuo de sus procesos.
POLÍTICA DE CALIDAD
FICO Ferreterías empresa dedicada a la comercialización de materiales, herramientas y elementos de ferretería en general para la industria colombiana, tiene como objetivo ofrecer un servicio y suministro de productos de calidad que cumplan con los requisitos de nuestros clientes, proveedores y demás partes interesadas, cumpliendo la legislación vigente, buscando la mejora continua en los procesos, contemplando y controlando los riesgos asociados, procurando el bienestar y seguridad de nuestros colaboradores y orientando sus procesos a un desarrollo amigable con el medio ambiente.
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FICO Ferreterías tiene como propósito ofrecer a la industria colombiana un completo portafolio de materiales, herramientas y elementos de ferretería en general, bajo estándares de calidad y servicio, acorde a las exigencias del mercado, con la finalidad de generar soluciones y alternativas para la consolidación de los proyectos de nuestros clientes, mediante un crecimiento rentable, un incentivo del desarrollo del talento humano y el mejoramiento de nuestros procesos.
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Lograr en el mediano plazo mantenerse como un referente en el negocio de la ferretería con materiales para la construcción, herramientas y elementos de ferretería en general, alcanzando un crecimiento anual del 5%, alcanzando estándares de calidad y servicio mediante estrategias de mejoramiento y adaptación a los retos del mercado y el entorno cambiante, consiguiendo la continuidad de la empresa y un crecimiento sostenible, obteniendo la satisfacción de nuestros clientes, el desarrollo de nuestro talento humano y el cumplimiento de nuestros objetivos.
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